有些狀況，無法自行處理怎麼辦？
針對一般客戶「無法自行處理」或「不願意自行處理」的狀況，福爾摩斯開闢有「協助清理」機制，可儘速派員前往協助處理，爭取時間，讓環境迅速恢復最佳狀況。
有意預約「協助清理」時，請於 Line 上與客服專員簡短討論後，立即完成預約即可。
福爾摩斯是全台豪宅、豪華住宅主人最常選擇與指定的除蟲機構，瞭解一下福爾摩斯員工的專業培訓方式即知。
協助清理的車資
台北、新北地區，目前加收協助清理的車資 500 元；基隆全區、桃園全區、新竹全區、宜蘭全區，目前加收協助清理的車資 1,000 元。
清理天花板內污穢物 & 佈藥
處理過程
委託福爾摩斯「協助清理木作天花板內的鼠糞、害蟲死體、灰塵、裝潢廢料」時，整個過程如下： 1. 線上預約，敲定時間即可，處理前，客戶不用打包物品，但需稍微覆蓋維修口下方物品 2. 直接前往進行無污染處理，過程中，客戶不用走避，但幼童或寵物請帶離 3. 沒有維修口，導致清理不到的地方，會建議客戶請裝潢師傅開洞後，再行預約處理 4. 清理時，若發現有活的吸血螨（咬人）、蟑螂、衣魚、衣蛾或蛛甲等蟲害出沒，專員會建議客戶趕緊預約福爾摩斯進行除蟲
處理費用
委託福爾摩斯「協助清理木作天花板內的鼠糞、害蟲死體、灰塵、裝潢廢料」時，收費以「坪」為單位計價，每坪收費 1,050 元；出勤最低處理坪數為 2 坪，不滿 2 坪時，仍以 2 坪費用 2,100 元計。（一律開立發票，含稅）
請注意： 室內物品由工作人員進行覆蓋時，需加計膠膜費用，每捲工本費 210 元計。
請注意： 天花板內有死老鼠時，清除死老鼠的費用另計；收費請瀏覽「緊急奧援」單元的「除天花板內死鼠」或「除輕鋼架內死鼠」。
清理輕鋼架內污穢物 & 佈藥
處理過程
委託福爾摩斯「協助清理輕鋼架型天花板內的鼠糞、害蟲死體、灰塵、裝潢廢料」時，整個過程如下： 1. 線上預約，敲定時間即可，處理前，客戶需移走或大面積覆蓋輕鋼架下方物品，避免粉屑掉落 2. 直接前往進行無污染處理，過程中，客戶不用走避，但幼童或寵物請帶離 3. 清理時，若發現有活的吸血螨（咬人）、蟑螂、衣魚、衣蛾或蛛甲等蟲害出沒，專員會建議客戶趕緊預約福爾摩斯進行除蟲
處理費用
委託福爾摩斯「協助清理輕鋼架型天花板內的鼠糞、害蟲死體、灰塵、裝潢廢料、白鐵架上的蟲卵、白鐵架上的棉絮」時，收費以「坪」為單位計價，每坪收費 2,100 元；請注意，出勤最低處理坪數為 1 坪，不滿 1 坪時，仍以 1 坪費用 2,100 元計。（一律開立發票，含稅）
請注意： 室內物品由工作人員進行覆蓋時，需加計膠膜費用，每捲工本費 210 元計。
請注意： 天花板內有死老鼠時，清除死老鼠的費用另計；收費請瀏覽「緊急奧援」單元的「除天花板內死鼠」或「除輕鋼架內死鼠」。
清理餐廳廚房部份環境 & 佈藥
處理過程
委託福爾摩斯「協助清理餐飲業廚房內（地面算起約 180 cm 以下的區域）各角落或機器上的髒污、害蟲孳生處」時，整個過程如下： 1. 線上預約，敲定時間即可，處理前，客戶需移走所有食材、食物和廚房師傅的個人物品 2. 處理前，客戶需自行做好例行清潔 3. 直接前往進行無污染處理，過程中，客戶不用走避 4. 清理時，若發現有太多害蟲存在，專員會建議客戶趕緊預約福爾摩斯進行除蟲
處理費用
委託福爾摩斯「協助清理餐飲業廚房內（地面算起約 180 cm 以下的區域）各角落或機器上的髒污、害蟲孳生處」時，收費以「坪」為單位計價，每坪收費 2,100 元；請注意，出勤最低處理坪數為 2 坪，不滿 2 坪時，仍以 2 坪費用 4,200 元計。（一律開立發票，含稅）
請注意： 本協助清理作業是屬於「清潔」，不是「消毒」；不過，由於是整頓清潔，所以很多蟲害問題也會跟著大幅改善，但絕非根除。
請注意： 室內有死老鼠時，清除死老鼠的費用另計；收費請瀏覽「緊急奧援」單元的「清除地板上的死鼠」。
清理居家部份環境 & 佈藥
處理過程
委託福爾摩斯「協助清理居家室內、辦公室或餐飲業客席區等（地面算起約 180 cm 以下的區域）各角落害蟲聚集（主要是蟑螂）導致的嚴重髒污」時，整個過程如下： 1. 線上預約，敲定時間即可，處理前，客戶需移走易碎物品 2. 處理前，客戶需自行做好例行清潔 3. 直接前往進行無污染處理，過程中，客戶不用走避，但幼童或寵物請勿靠近 4. 清理時，若發現某處有害蟲可疑孳生源，專員會建議客戶趕緊預約福爾摩斯進行除蟲
強烈建議
清潔時，物品勢必會被移挪位置，避免害蟲趁機蔓延至其他位置，若原本已知有害蟲問題，請先委託福爾摩斯進行除蟲，待蟲量被消滅殆盡時再行清潔較妥。
處理費用
委託福爾摩斯「協助清理居家室內、辦公室或餐飲業客席區等（地面算起約 180 cm 以下的區域）各角落因害蟲聚集（主要是蟑螂）導致的嚴重髒污」時，收費以「坪」為單位計價，每坪收費 1,050 元；請注意，出勤最低處理坪數為 1 坪，不滿 1 坪時，仍以 1 坪費用 2,100 元計。（一律開立發票，含稅）
請注意： 本協助清理作業是屬於「清潔」，不是「消毒」；但，因整頓清潔，所以很多蟲害問題也會跟著大幅改善，但絕非根除。
請注意： 室內有死老鼠時，清除死老鼠的費用另計；收費請瀏覽「緊急奧援」單元的「清除地板上的死鼠」。
清除沒有白蟻的蟻巢
處理過程
委託福爾摩斯「協助清除巢內沒有存活白蟻的蟻巢」時，整個過程如下： 1. 線上預約，敲定時間即可，處理前，客戶需移走或覆蓋要清理之蟻巢附近的物品 2. 直接前往進行無污染處理，過程中，客戶不用走避，但幼童或寵物請勿靠近 3. 清理時，若發現某處有害蟲可疑孳生源，專員會建議客戶趕緊預約福爾摩斯進行除蟲
強烈建議
預約清除前，若已知巢內尚有白蟻存在，請先委託福爾摩斯進行白蟻防治，待巢內白蟻族群被完全消滅後再行預約清除蟻巢。
處理費用
委託福爾摩斯「協助清除巢內沒有存活白蟻的蟻巢」時，收費以「40 立方公分」為單位計價，每單位收費 4,200 元；請注意，出勤最低處理坪數為 40 立方公分，不滿 40 立方公分時，仍以 40 立方公分的費用 4,200 元計。（一律開立發票，含稅）
請注意： 室內物品由工作人員進行覆蓋時，需加計膠膜費用，每捲工本費 210 元計。
請注意： 室內有死老鼠時，清除死老鼠的費用另計；收費請瀏覽緊急奧援單元。
